Support
X-VPN support
Tell us what happened and we will reply to the address you leave below.
English
Use the form below for help, privacy requests or a problem report. Give your app version and build, device model, the feature involved and the visible error. Describe the steps without sending passwords, 2FA setup keys, QR codes, sign-in codes, private keys or private terminal output. A reply address is needed if you want an answer. Successful submission confirms receipt; a delivery error offers a retry.
For authenticator access, use the service’s own recovery codes or recovery process; Support cannot retrieve device-only keys. For SSH, check the server address and verify its fingerprint with its owner. Never accept an unexpected changed key merely to reconnect. For VPN, use Retry or Disconnect; Remove setup also revokes the app’s server credential. For AI, review consent or withdraw it in Settings. State which installation-related records you want to access or delete without sending private keys. Some security records and previously transmitted provider data follow the limits in the privacy policy.
Русский
Используйте форму ниже для помощи, сообщения об ошибке или запроса о данных. Укажите версию и сборку, модель устройства, инструмент и видимую ошибку. Опишите действия без паролей, ключей настройки 2FA, QR-кодов, кодов входа, закрытых ключей и личного вывода терминала. Для ответа нужен адрес для связи. Подтверждение означает получение формы; при ошибке доставки можно повторить отправку.
Для доступа к аккаунту воспользуйтесь резервными кодами или восстановлением самого сервиса: Поддержка не может получить локальные ключи. Для SSH проверьте адрес и отпечаток с владельцем сервера; не принимайте неожиданный новый ключ ради подключения. Для VPN доступны повтор, отключение и удаление настройки с отзывом серверного ключа. Согласие на ИИ можно отозвать в Настройках. Уточните, какие служебные записи установки хотите получить или удалить, без закрытого ключа. Для защитных записей и уже переданных провайдеру данных действуют ограничения политики конфиденциальности.
中文
请用下方表单寻求帮助、报告问题或提交隐私请求。提供应用版本及构建号、设备型号、相关功能和 可见错误。描述步骤时不要发送密码、2FA 设置密钥、二维码、登录码、私钥或私密终端内容。 需要答复时请填写回复地址。成功提示确认表单已收到；发送失败时可重试。
无法登录时，请使用目标服务的恢复码或恢复流程；支持团队无法取回设备内的密钥。 SSH 请核对地址并与服务器所有者确认指纹，不要为了重新连接而接受意外变更的密钥。 VPN 可重试、断开或移除配置；移除也会撤销服务器凭据。AI 同意可在设置中撤回。 请说明希望访问或删除哪些安装记录，不要发送私钥。安全记录及已传给提供商的数据受 隐私政策所述限制。
العربية
استخدم النموذج أدناه للمساعدة أو بلاغ مشكلة أو طلب خصوصية. اذكر إصدار التطبيق ورقم البناء وطراز الجهاز والميزة والخطأ الظاهر. صف الخطوات بلا كلمات مرور أو مفاتيح إعداد 2FA أو رموز QR أو رموز دخول أو مفاتيح خاصة أو مخرجات طرفية خاصة. يلزم عنوان للرد إذا أردت إجابة. يؤكد النجاح استلام النموذج، ويتيح خطأ الإرسال إعادة المحاولة.
لاسترداد حساب، استخدم رموز الخدمة أو إجراءاتها؛ لا يستطيع الدعم استرجاع المفاتيح المحفوظة على الجهاز. في SSH تحقق من العنوان والبصمة مع المالك ولا تقبل تغيرًا غير متوقع لمجرد الاتصال. في VPN يمكنك إعادة المحاولة أو الفصل أو إزالة الإعداد؛ الإزالة تلغي أيضًا بيانات اعتماد الخادم. اسحب موافقة الذكاء الاصطناعي من الإعدادات. حدد سجلات التثبيت المطلوب الوصول إليها أو حذفها بلا إرسال المفتاح الخاص. تسري حدود سياسة الخصوصية على سجلات الأمان والبيانات المرسلة سابقًا إلى مزود الخدمة.
Deutsch
Nutze das Formular unten für Hilfe, Fehlerberichte oder Datenschutzanfragen. Nenne App-Version und Build, Gerätemodell, Funktion und sichtbaren Fehler. Beschreibe die Schritte ohne Passwörter, 2FA-Einrichtungsschlüssel, QR-Codes, Anmeldecodes, private Schlüssel oder private Terminalausgaben. Für eine Antwort ist eine Rückadresse nötig. Die Bestätigung zeigt den Eingang des Formulars; bei einem Versandfehler kannst du es erneut versuchen.
Zur Kontowiederherstellung nutze die Verfahren des jeweiligen Dienstes; Support kann Geräteschlüssel nicht abrufen. Prüfe bei SSH Adresse und Fingerabdruck mit dem Serverbesitzer. Akzeptiere einen unerwartet geänderten Schlüssel nicht einfach zum Verbinden. Bei VPN helfen Wiederholen, Trennen oder Einrichtung entfernen; Letzteres widerruft auch die Server-Zugangsdaten. KI-Zustimmung kannst du in den Einstellungen zurücknehmen. Benenne die gewünschten Installationsdaten, ohne private Schlüssel zu senden. Für Sicherheitsdatensätze und schon übermittelte Providerdaten gelten die Grenzen der Datenschutzerklärung.
Français
Utilisez le formulaire pour une aide, un signalement ou une demande relative aux données. Indiquez version et build, modèle d’appareil, fonction et erreur visible. Décrivez les étapes sans mots de passe, clés 2FA, codes QR, codes de connexion, clés privées ou contenu privé du terminal. Une adresse de réponse est nécessaire pour recevoir une réponse. La confirmation indique la réception du formulaire ; une erreur d’envoi permet de réessayer.
Pour un compte, utilisez la récupération propre au service ; l’assistance ne peut pas récupérer les clés locales. En SSH, vérifiez adresse et empreinte avec le propriétaire : n’acceptez pas une clé modifiée inattendue pour vous reconnecter. Pour le VPN, réessayez, déconnectez ou supprimez la configuration ; la suppression révoque aussi l’accès serveur. Retirez le consentement IA dans Réglages. Précisez les données d’installation concernées sans envoyer de clé privée. Les dossiers de sécurité et les données déjà reçues par un fournisseur suivent les limites de la politique de confidentialité.